Tras varios años de un mercado sobre demandado, los vendedores de 0 km perdieron su entrenamiento y su capacidad de vender y se achancharon como verdaderos tomadores de pedido. Creemos que es hora de volver a la fuente y al ABC de la venta, capacitándose individualmente y a diario para estar a tono con los tiempos que corren y que son tan diferentes en este 2024.
La falta de amor propio por lo que se hace es generalizado en todos lo rubros, desde un empleado estatal hasta un vendedor de autos. Claro que hay excepciones como todo, pero la general es que se ama muy poco lo que se hace y así es muy difícil ser profesional.
Hice casi toda mi carrera laboral en talleres de servicio posventa de concesionarios de la zona del AMBA, empecé como mecánico en el año 1980 y fui cubriendo todos los puestos del escalafón hasta llegar a gerente de servicio, en una oportunidad, cuando era inspector de servicio en un desaparecido concesionario SEVEL, un vendedor me aseguraba que el Fiat Duna, en todas sus versiones, estaba equipado con motor bialbero, lo tuve que llevar hasta el taller y mostrarle que todos los Duna venían con un solo árbol de levas……y cuando se convenció de que lo que le estaba diciendo era cierto, solo atinó a decir «Uh….yo a todos los que se lo vendí les dije que tenía doble árbol de levas». Si necesitan confirmar el grado de profesionalidad de los vendedores, analicen cuanta gente repite concesionario, van a ver que no es mucha.
Totalmente de acuerdo Eduardo ayer fui a retirar una T-CROSS de Maipú automotores cba no me trataros mal, directamente no me trataron jajaj firma acá firma acá me llevo al auto abrió la puerta me dio la llave y me dijo muchas gracias por la compra y todo el tiempo mirando el celular le pregunte x la auxiliar temporal me dijo q la advertencia de 80 km lo ponían x ley q era igual q las otras cubiertas, por el kit de balizas y matafuego me dijo q no lo ponían xq no lo exigían mas, no me comento lo de la garantía y mucho menos de los service de mantenimiento (dicho sea de paso si alguien lo sabe q me lo comente como es) realmente muy decepcionado yo tengo 53 años y es mi primer 0 km mis expectativas eran otras
Saludos
Javier
Yo soy un rehén de un plan de ahorro de 84 cuotas de Chevrolet, lo licité en el mes de junio y mi experiencia es lamentable, mi contacto con la concesionaria Kiara de La Plata es por WhatsApp quien contesta mis mensajes cuando tiene tiempo, me la están haciendo todas, me salieron con gastos, actualizaciones, punitorios que no estaban pautados. El consumidor está totalmente desprotegido, por lo tanto sigo pacientemente que en algún momento me entreguen la unidad que obviamente está totalmente abonada. Sigo tus editoriales que son muy buenos
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Me paso un una Peugeot que no sabía de donde abrí el baul.
Todo dicho.
Totalmente cierto lo expresado por Eduardo.Yo cambio mi auto por lo general cada 4 anos y casi siempre , por no decir siempre , voy conociendo mas del vehiculo que el vendedor. En febrero 2022 cambie mi Fiat Cronos AT por uno nuevo y la concesionaria Fiat Autodrive de Av. Libertador me sorprendio por la amabilidad y posterior seguimiento del vendedor. Realmente es un caso a destacar por sobre la mediocridad general. Muy buenos tus editoriales.