Luego de la exitosa entrevista a el Director de Posventa de Ford Argentina, Peugeot es la segunda empresa que acepta un mano a mano con Auto al Día para charlar sobre la realidad de la posventa de la marca.
Los interesados en hacerles llegar su inquietud a la empresa pueden hacerlo enviándonos un correo electrónico con la mayor precisión de datos posibles, tales como: nombre y apellido, patente del vehículo, n° de VIN, n° de orden de reparación o de reclamo, nombre del concesionario y personal que los atendió, tanto sea para reclamos cómo para felicitarlos.
Con esta experiencia Auto al Día busca acercar al consumidor con el fabricante y que ambos mejoren en su rol protagónico de una actividad que suscita muchas dudas en el cliente de cualquier marca.
Buenos días, a 11 días de comprar un Peugeot 208 Allure, en la autopista Rosario – Santa Fe pierdo el control haciendo giros, cruzando intempestivamente el carril de circulación hasta terminar en la zona de préstamo de la autopista.
Maria José, Suponiendo que usted circulaba dentro de velocidades permitidas y valorando las características climatológicas del momento ¿ La pérdida de control se debió a una falla del vehículo o a una maniobra que desafió alguna ley de la Física ?
hace un mes que tengo en el taller del concesionario un 308 hdi con 30.000km. porque la fabrica no entrega una pieza que está «faltante». Reclamo personalmente en Peugeot y me dicen que no saben cuando la tendrán!
Patente AA536TN, repuesto 9807426280, pedido 647522. Jose Luis
hola, compre en mayo del 2016 un peugeot 408 allure, lo lleve en garantia al taller desde el 27 de julio, no me consiguen el repuesto, en el CENTRO DE CONTACTOS PEUGEOT , ya ni me atienden , una decepcion total con la marca.-
SILVIA: SI QUERES CONTAME EL CASO POR CORREO, CON N° DE TRABAJO Y LO REENVIO A PEUGEOT. eduardosmok@hotmail.com
estimado , compre mi peugeot 308 allure 2015 , lo retire el 23-1-15 luego de usarlo varios dias detecte un ruido insoportable ,,, era la caja de cambios ,, parece que el auto tiene dos motores, por el ruido de los rulemanes de la caja.
Hice el reclamo en Guillon SA , estuvo 12 dias el auto parado y me contestan ..
EL RUIDO ES NORMAL LOS INGENIEROS DE PEUGEOT LE DEJARON LUZ ENTRE LOS RULEMANES , USALO TRANQUILO ……….COMO LO VOY A USAR TRANQUILO SI TE CRISPA LOS NERVIOS TENER DOS MOTORES , ESTOY DESESPERADO NO SE HA QUIEN RECURRIR YA QUE LLAME AL CENTRO DE ATT AL CLIENTE Y ME DERIVARON A UN TALLER PARA QUE LO LLEVE , BREST DE CARULLO NRO DE RECLAMO 4 J 0 I 8 F 0 .
ESPERO SUS NOTICIAS GRACIAS
Yo entiendo que es el trabajo del tipo hablar asi pero es simple, hacemos el service oficial por la garantia y nada mas que por eso!!! los services oficiales son una gran mentira, no valen lo que ofrecen y la mayor parte de los técnicos no estan calificados como ellos dicen.
Muy bien Eduardo por las prenguntas directas.
El call center es un desastre no te solucionan nada y eso de que elevan los reclamos es al cohete no resuelven nada. Terminas con carta documento, te soluconan la mitad de las cosas y la otra mitad tenes que ovbiarlas para poder disfrutar tu 0km Peugeot Argentino.
las consecionarias oficiales con el cuento de que son especialistas son unos ladrones, muchas veses compran respuestos en negocios del rubro y te los cobran como originales. De esto doy fe, son todas iguales.
Eduardo,
Por favor verificar si es real lo que me dicen en la concesionaria Peugeot Avant de Rio IV, tengo un 408 sport y bajo el nivel de liquido refrigerante de max a min a los 6000km, en el service de los 10000, le completaron el nivel, y ahora con 16000 nuevamente estaba en minimo, lo lleve y me manifiestan que es NORMAL, por ser un motor turbo, ademas me dicen que lo probaron a presión de 4 bar y no hay fuga y que ese motor trabaja normalmente a 130 grados (el liq. refrigerante evapora a los 135) y que lo que indica la escala del tablero (90) es solo una referencia, que no es la temperatura real… TENGO QUE CREER ESTO?
Excelente tus programas, soy FANATICO y no me pierdo ninguno. Exitos.
Fernando
FERNANDO: PARA ESAS CONSULTAS MANDANOS UN CORREO A: EDUARDOSMOK@HOTMAIL.COM
GRACIAS.
Eduardo,compre un peugeot 308 allure diesel en Octubre 2015 okm. en peugeot Guillon quiero ponerle la alarma al coche y no hay es imposible de creer,trae 5 Michelin , techo con vidrio y no trae alarma ,si me podes contestar te lo voy a agradeser,disen que no está omollogada y por que el mas full trae y hay es una verguenza mi correo es joseluispardo2009@hotmail.com la patente es PGK 766,gracias jose luis…
tambn qiero hcer varios reclamos a la agencia VITACAR (AGEN OFI PEUGEOT) de posads mnes ya lo hice pero qedo tdo en casa y yo qisiera hacerlo mas arriba para q me deen solucion al respecto de servicios y arreglos de mi 208
MARTÍN: MANDANOS UN CORREO A EDUARDOSMOK@HOTMAIL.COM
GRACIAS.
EDUARDO podes hce incapies c el tema del cambio d auxilio del 208? ya paso un año y la agencia ofi de peugeot VITACAR de posadas mnes no me dan ninguna solucion
El dia 16 de julio de 2014 retire de la consecionaria de AUTOMOTORES GRAL SAN MARTIN de MZA, un automovil PEUGEOT 208 FELINE con una falla en el navegador,despues de llevarlo en tres oportunidades al srvicio mecanico me dijieron que habia que reemplazar el navegador y que habia que pedirlo a BRASIL el numero de reclamo es 3B4H3E7. LLevo 100 dias con un auto que la tecnologia que yo abone al comprarlo no existe necesito una solucion URGENTE.. VICTOR
VICTOR: DEBES MANDARNOS UN CORREO CONTANDONOS EL CASO A : EDUARDOSMOK@HOTMAIL.COM
GRACIAS